亚马逊的假审查问题变得更糟

亚马逊的虚假评论问题没有减弱的迹象，由哪个调查?消费者群体透露了大量针对科技产品的虚假五星评论。'未知'品牌的耳机，仪表板，健身追踪器和智能手表正在接收成千上万的评论;由于他们未经验证，没有证据表明审稿人甚至购买或使用过该产品。这些品牌包括ITSHINY，Vogek和Aitalk。什么时候?搜索到的是耳机，第一页结果中的所有产品都来自不知名品牌，这些产品的12,000多条评论中有近十分之九来自未经验证的购买者。

复制分析表格ReviewMeta的首席技术官Tommy Noonan告诉我，他在过去几个月里一直在看这种现象。

他说，在2019年3月发布的180万份未经核实的评论中，99.6%是五星级的。相比之下，在2017 - 2018年期间，未经验证的评论平均每月不到30万，其中只有75%是五星级。

他说，大量的假评论似乎在2017年底真正起飞。当时，亚马逊告诉我，它在手动和自动化系统中“大量投资”以清除假货;这似乎没有太大影响。

“我认为发生的事情是发现了一些漏洞并且目前正在大规模开采，”他说。

“这些卖家知道他们可以在热门关键词搜索结果的第一页上获得他们的产品，这对于短期销售产生了价值。”

亚马逊使用人工调查员和自动化的组合来尝试和清除虚假评论，并表示它在发现它们时暂停或禁止罪犯。然而，Noonan说公司的这么做太慢了。

“亚马逊似乎对这个问题有反应，”他说。

“产品列表消失或者在评论出现后几天，几周甚至几个月都删除了所有评论。到目前为止，亚马逊没有阻止这些未经验证的评论的迹象。”

“我们能够通过查看像ReviewMeta这样的网站无法访问的评论者，卖家或产品历史等数据点来评估评论的真实性，因此无法具体确定评论的真实性.ReviewMeta本身承认他们没有数据要知道，或者甚至高度放心地说，评论是否是假的，这就是他们使用“非自然”一词的原因。如果客户只提交过一次评论或者客户没有评论，他们认为评论是“不自然的”在亚马逊上购买产品或以折扣价购买产品。我们的数据高度可靠地反驳了许多“不自然”的分类，因为我们拥有每次审核背后的客户历史。“

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