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淘宝销售心得体会总结 淘宝销售心得体会

导读 大家好,我是东南,我来为大家解答以上问题淘宝销售心得体会总结,淘宝销售心得体会很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!  我们有一...

大家好,我是东南,我来为大家解答以上问题淘宝销售心得体会总结,淘宝销售心得体会很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

  我们有一些启发后,可用写心得体会的方式将其记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编为大家收集的淘宝销售心得体会范文五篇,欢迎大家分享。

淘宝销售心得体会范文五篇1

  我开店快半年来,信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持,再到小有成绩,自己也有一些心得体会,下面与大家分享一下:

  一、勤沟通。

  目前到我店里来的客户,对于拍下商品的客户,我如果在线会立即通过临时会话和他联系,发上这么一条信息:“你好,欢迎来到我的小店。”不管是不是真的想买,礼貌用语很重要,耐心的等待买家的回话,如果是要买的,可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的,就可以关闭交易了。

  二、要专业作个网店的掌柜也不容易。

  很多新手买家都不知道如何交易,支付宝是什么,在这种时候,如果卖家也不会,那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢,问客服,发贴提问,这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多,很多人遇到的问题都是一样的,如何购买,如何支付宝这些问题,因此可以到淘宝社区里去查,在淘宝社区,输入想查找问题的关键字,比如想查询如何申请支付宝,只要输入支付宝三个字,那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了,关于支付宝的各式各样的问题,淘宝客服都曾一一作过解答,我们拿过来用就是了。如果你懒一点,就直接把关于这个问题的贴子发给买家,让买家自己看,想自己更专业一些呢,就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里,有1/3以上的是第一次购物,我就是通过查贴子的方式教会了买家购物,同时自己的技能也得不断提升。

  三、商品的质量要好这是最根本的一点。

  因为本身买家在未收到货这是看不到实物的,大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家,虽然这里没有质量监督局,没有工商_人员来检查你,但是想作为一个长期发展的店铺,诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西,一定要与描述的相符,不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。

  四、用真心对你的买家

  在现实生活中,做销售的有句话是:“销售产品即为销售人,人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”,在网上,我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时,鞋买小了一码,穿着有点紧。我积极给他换货,他说是自己的原因,来回的邮费要20多元,他主动承担邮费,我说我也有责任,我也要承担邮费,于是经过我们协商,他承担寄回的邮费,我承担寄去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的,自己也卖得很便宜,我们在同一个厂拿货,有些卖得很贵,可我知道由于自己才开店,信誉度还有待提升,所以我觉得用心和你的买家相处,我们会收获很多。

  五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。

  想想自己开店的经验,酸甜苦辣咸都有啊,这正是:跨世纪开店作卖家,店铺装修象朵花,所售商品质量佳,无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。促销活动一参加,店铺迎来众买家。淘宝社区是我家,

  所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜,教会卖家教买家。淘宝购物不用怕,付款就用支付宝。真心感动众买家,卖家买家是一家,爱上淘宝我的家!

淘宝销售心得体会范文五篇2

  首先,用心做淘宝是关键

  其实开淘宝店是一个并不是很轻松,甚至是一个繁琐枯燥的过程,从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务,大到商品的市场定位,小到详情页主图的制作,这些都是需要非常用心的地方。很希望自己的详情页和主图更加吸引人,希望自己的店铺更加美观不留死角,所以我非常认真地对待店铺中每一个环节。空余时间大部分都泡在自己的店子里,将淘宝店当成创业实体店用心去经营。马云说“用心,用脑,用体力做生意”。当下淘宝行业竞争日益激烈,也知道新店开张不容易,很多_店铺也都是一步一个脚印用心经营出来的。我知道,唯有用心经营才能搏得出路,在众多店铺中站住脚。

  其次,树立信心很重要

  开店之初,老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹的地方,然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。我的新店开张后很长一段时间都没有人来买产品,甚至浏览量都非常少,心里非常失落,一度有过放弃的念头,也有一段时间没有管理自己的店铺。就在迷茫不前时候,我的运营老师李学军和爸妈给了我极大的鼓励。_孜孜不倦的帮我分析问题,帮我选产品看市场,爸爸的谆谆教诲不时在耳边响起、、、、、、慢慢的,我又将店铺操盘起来了,是他们让我重拾信心。直到现在我还在想,如果没有他们的鼓励和引导,就没有后面的淘宝创业第一单了。信心是一个人力量的源泉,我相信那些_的卖家一样经历过低谷期,他们能做大做强,也必然有坚强的信念支撑着他们。

  最后,坚持就是胜利

  其实当第一天做网店开始,坚持二字就已经贯于整个淘宝生涯了。经历过许多天的努力,也经历过那种整理好后却没有成交量甚至没有访问量的低谷,让我明白了成功并不是天上掉下来的。开淘宝店是一个奇妙的心理历程,有失落有惊喜。有时候仅仅是一个很小的电商消息也能让我的神经紧绷,经常晚上十一点多还在练习当天的知识、、、、、、正是因为这样一点一滴的付出,才有后面的订单,正是因为这样的坚持,才能更好的为电商之路做铺垫。跟我一样的也有很多同事和学员,作为新手卖家有的也遇到了很多困难。淘宝美工、装修店铺、运营推广等等这些问题都将面对。我想说的是,付出和回报是成正比的,不忘初心,方得始终。

  新手上路,也许意味着要比别人付出很多,但是偶尔一个订单,一个顾客的关心就会将阴霾吹散;也许失去了很多休息时间,但是看着自己的店铺在一点一点的变化着,就会觉得这些都是值得的;也许现在比较迷茫,成交量并不多,但是我相信,你要的时间都会给你,因为不断前行总会看见路的。

淘宝销售心得体会范文五篇3

  前后在服务行业摸爬滚打了8年,从一名底层员工到运营经理。由于公司在快速的发展阶段调职离开厦门,在其他的城市生活了两年。3月份的时间自己买了一台台式电脑,上班之余的时间就是在网上浏览网页看信息。直到有一天在网上看到了一条消息,同时也看到我创业目标所在,初期是兼职利用下班时间去装修去打理,当我确定下来要做以后,果断的向公司提交了离职申请。离开公司后开始我的创业生涯,一开始我知道一切都不是那么容易的,但是我自己很清楚艰苦是正常的,我开始浏览大量的有关网页,不断的学习,然后用到自己的网店运作上面。每天除了睡觉时间都是坐在电脑前面学习、整理、运作,开始的半个月时间我都没有下过楼梯,说实在话,真的感觉到很辛苦、很艰辛,但是我深深的记得八个字《坚持到底》《经营友谊》。在我的词典里,只有兄弟姐妹,只有朋友。

  今天写这篇经验之前,刚刚参加完淘宝公司厦门的一个讲座,主讲内容就是关于淘宝合并全球数据,分析中国市场互联网未来的发展趋势,互联网的成交金额每年以近1000亿的速度在递增,讲课老师还讲,到20xx年中国互联网成交金额将达到19337亿元左右,是20xx年度的3倍还多,单单一个数字我们就不难看出,未来电子商务市场空间有多大,如果你能赚到万分之一,你自己计算一下结果。

  网上开淘宝店真的能够成功,确实能够赚钱,听完老师的讲课,我的信心有增长了四倍倍,我的努力也会多付出四倍,我会彻彻底底的扎根与电子商务的商潮之中。现实生活中我身边都网上开店成功的朋友,但不是想象我们想象的那么容易,所以请不要轻信一些过于夸大其词的宣传。

  在这里我还是要奉劝那些爱听好听话的朋友,你花钱购买的不是好听话,不是奉承的语言。我还要告诉朋友们的是,赚钱是一个过程,如果那么好赚的话,世界上哪里有穷人呢,但是我坚信的是只要经过自己不断的付出,一定会有所收获。如果说你今天收获不够多,说明你昨天的付出不够,如果你想明天收获更多,我给你的建议就是,今天的付出要比昨天更多,因为付出和回报永远是成正比的。

  给各位朋友分享一下我的心得体会足够的信心在你还没有开店之前,就必须要对自己有足够的信心来完成你接下来要做的事业,

  而不是拿来随便做做,或是上班的精神状态来对待。必须要当成你自己的事业你才能做好,才会投入更大的精力。抱着乐观积极的心态,要对自己充满信心。

  磨练耐心

  在网上开店很枯燥,每天面对的只有电脑。我自己有半个月的时间都没有下过楼梯。但又是充满知识海洋乐趣。因为刚开店,很少会有人光顾,所以我们要有耐心,坚持下去。我们是新手,所以我们需要坚持不段的学习,我们要不断的改进自己的方法,所以我们要有耐心,我们要懂得去学习,懂得去学习到的转化为自己用。

  一颗平常心

  无论你是从事什么样的事业,都必须有一颗平常心态,特别是在创业的初期更为重要。另外建议不要把赚钱看的太重,只想着赚钱的人是赚不到大钱的,唯有帮助他人成长,才是正确的选择。初期把开店看成是学习的机会,锻炼自己的机会。我们应该多看看自己,踏踏实实的做好眼前的每一件事情,所谓闲谈莫论他人非、静坐多思自己过。

  有些人为了能够销售软件,把自己使用后一个月赚多少钱,销售多少都写的很夸张。千万不要过于的激动和着急,如果你会认为只要拥有一套自动充值软件,让上级把网店给开起来,就可以睡着觉就赚钱了,可以告诉你不要在做梦了,醒醒吧朋友,真有那么好也轮不到你了。

  新手朋友如果选择做虚拟的话给大家一些建议:

  1、首先要看的是你上级在线时间(全职),是不是兼职在做服务,如果是兼职的话,当你想要请教问题的时候可能会找不到人。

  2、找不断进取,偏爱学习的上级,再优秀的人不学习就会不断的退步,相信你也不想永远之停留在一个阶段不前进吧。

  3、看看对方有没能力,对你够不够关心,如果只是夸大其词的推销软件给你,那软件等于占用电脑的空间资源。看看他是否有自己的教程,特别是视频教程,如果他连教程都懒得做,甚至不会做,你觉得他会教你吗?

  4、一定要选有时间教你的,不一定是销量特别好,特别好的卖给你没时间教你,那你也是很无奈的,花钱买的是有人教学习如何做网店的方法。

淘宝销售心得体会范文五篇4

  本人目前在淘宝实训,来这里差不多快一个半月了,想跟大家分享一下我对淘宝的印象。

  我觉得大家找工作比较关心的应该就是薪水,福利,工作环境和发展空间。

  先说薪水,据我了解,淘宝这边的薪水在国内互联网公司当中属于比较高的水平了,但是薪水的高低主要看个人的能力水平的高低。你能力强,你就可以跟hr开出很高的薪水。

  而对与福利,大家最近应该听说阿里集团实行的员工无息贷款30万的事情吧,所以公司对员工的福利还是很不错的,而且在淘宝内部经常会有一些商家的优惠活动比如买车、买房什么的,都只针对淘宝内部员工,有优惠的政策。

  再说工作环境。淘宝的工作环境很轻松、很舒适,像很多外企一样,没有打卡制度,没有严格的上班时间,很人性化,上班不用穿正装,穿拖鞋什么的都可以。大部分人都是9点半左右到公司,我老大基本都是早上快10点才来,感觉这样的作息时间很适合我们做技术的。20xx年,淘宝就要搬到淘宝城了,很霸气的一个地方,工作环境应该会非常好。

  关于加班,在我实训的这段时间里,每天晚上7点之后,我就从来没见过我老大的身影,但是也的确会有很多人“自觉加班”,因为淘宝里很多人都很努力,都在自我学习,提升自己的技能。就像我们在学校里上完课,还是会自觉的到实验室里看书、学习一样。

  最后说的,也是我觉得最重要的`就是淘宝的个人发展空间了。淘宝有很多培训,技术的、非技术的都有,而且基本每天都有,有很多大牛做的分享,所以你在淘宝绝对可以获取到丰富的技术资源,而不仅仅限于你所工作的部门。我参加过很多场这样的培训,我觉得对我很有帮助,我印象最深的就是几场性能优化的培训课程,非常非常精彩。淘宝很多地方是做idea的,所以只要你有好的idea,淘宝就会给你提供展示的空间。我部门有个同事,是实训生转正的,刚刚入职不到一年,参加了淘宝的一个“_”比赛,说白了就是一个比技术、比想法的比赛,在这个比赛中他可以接触到淘宝的高层(总裁级别的),把他的好的idea和淘宝的高层们进行面对面的沟通、交流。如果你的想法合理、有可行性,高层们就会给你投入资金,让你大展才华,所以只要你有能力,在淘宝就不会被埋没,会有很大的发展空间。

  我来淘宝也不长时间,对淘宝也不是特别了解,但是这里的氛围很好,环境很好,人很好,那我就觉得淘宝很好。淘宝是一家有实力,有规模的大型互联网企业,其电子商务领域未来会有很大的发展空间,而且淘宝早晚都会上市,所以淘宝是就业的不错选择哦。

淘宝销售心得体会范文五篇5

  通过第一个月的实训,我已经学到了很多的东西,与人交往的能力不足已经让我深切感到交谈时的吃力,所以在以后我会更加注意锻炼这方面。

  这段时间中,我不仅将自己的个人技术方面得到了很好地锻炼,而且在安排人员上也得到了很大的启发,虽然在技术上只是一味的用PS抠图,但是也挺有技巧的,我的成就就是教会了其他不会抠图的人该如何去做,在管理上知道了如何去合理的安排组员,虽然有时候看到有个别人不愿意,但是在我的说服下也欣然接受了,之前的我,对这方面虽然也从事过,但那都是写小儿科,从来没这么做过,也没有去考虑这么多,但是现在,我身为这个小组的主管,我要以身作作则,将组内的工作当成自己的。

  每次坐在电脑前,望着推广的结果毫无起色,我都会淡漠,但当有了客户来询问时,我都十分的激动,尤其是当听到那清脆的“叮咚”时,我都是无比兴奋的,但是有很多的代刷信誉的,这是令我十分恼恨的,干脆直接将他们拉黑,当遇到了真正的客户时,我都会耐心的与其交谈,客气是我对待客户的态度。

  还记得上次去开发新货源时的种种状况,当我们离目的地越来越近时,我们的心里都很紧张,;临行时嘴上所说的那些个豪言壮语,到了之后就全部没了,我们从来没有真正的对待过客户,也不知道以什么身份去对待,听学长说这是正常的,刚开始都是这样的感觉,但是你要把对方当做和你一样来对待,放松就好,说话有理有条,层次分明,这样才会给人一种你在谈判方面很娴熟的样子,至少别人也不会把你诓掉、、、

  经过几次去和客户谈判,我已经慢慢地适应这种感觉,也没了以前的拘谨和压迫感,也许这就是一个长进吗?或许是,但愿是我想的那样,如果是的话,我愿意让我们组内的所有人都这样来过一次,大家都去锻炼锻炼,适应下社会的压力感。

  这段时间,虽然有过累,但我都一一扛了下来,为了维护组内的利益,我甚至和其他组有点不合,但后来我想通了,这就和一个公司一样,各部之间都是用来配合的,不应该把什么都看得那么重。

  时间过得很快,转眼一个月就完了,我有点喜欢上这种节奏感,忙绿一天回去直接睡觉的感觉真好,真想一直这样,但是实际是不可能的,下周就要暂时的离开了,我还真有点舍不得啊,看着大家一起合作做出来的店铺,感慨万分,团队的力量不可小觑,我相信我们的团队,在下下个月中,我们一定会有更好的成绩的,我相信,Ibelive!

本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。

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