【骨科护士长工作报告】在过去的一年中，作为骨科护士长，我始终坚持以患者为中心的服务理念，紧紧围绕医院的总体工作部署，结合科室实际情况，认真履行岗位职责，积极组织和协调护理工作，确保了临床护理工作的安全、高效与规范。现将本年度的工作情况总结如下：
一、工作总结
1. 护理质量管理持续提升
严格执行各项护理操作规范，定期组织护理质量检查与整改，重点加强术前术后护理、疼痛管理、康复指导等关键环节的监控。全年护理差错发生率为0.3%，较去年下降15%。
2. 护理人员培训与能力提升
组织开展了多次业务学习与技能考核，内容涵盖骨科常见病种护理、急救技能、感染控制等。全年共开展培训12次，参训率达98%以上，护理人员专业素质明显提高。
3. 患者满意度稳步上升
通过优化服务流程、加强沟通交流、改善病房环境等方式，提升了患者就医体验。2024年患者满意度调查结果为96.5%，较去年同期提高2个百分点。
4. 护理团队建设不断加强
注重护士的职业发展与心理疏导，合理安排排班，保障护士休息时间，增强团队凝聚力和归属感。同时，对新入职护士进行一对一带教，帮助其快速适应岗位要求。
5. 科研与教学工作有序推进
积极参与院内科研项目，撰写护理相关论文1篇，发表于省级期刊；同时承担实习生带教任务，全年共带教实习生15名，实习考核合格率100%。
二、存在问题及改进措施
| 问题 | 改进措施 |
| 护理人员流动性较大 | 加强职业发展规划引导，提升护士职业认同感 |
| 部分护士应急处理能力不足 | 增加模拟演练频次，强化实战训练 |
| 患者康复指导落实不到位 | 制定标准化康复指导流程，纳入绩效考核 |
| 护理文书书写不够规范 | 开展专项培训，实行双人复核制度 |
三、下一步工作计划
1. 继续加强护理质量安全管理
完善护理质量监控体系，推动护理信息化建设，实现护理数据实时分析与预警。
2. 深化护理人才培养机制
鼓励护士参加进修学习和职称考试，提升整体队伍的专业水平。
3. 推进优质护理服务常态化
推广“以患者为中心”的护理模式，提高护理服务的个性化和人性化水平。
4. 加强护理科研与创新意识
鼓励护理人员参与科研项目，探索骨科护理的新方法、新技术。
结语：
过去一年，在医院领导的关心支持下，骨科护理工作取得了阶段性成果。新的一年，我将继续带领护理团队，不断提升服务质量，努力打造一支技术过硬、作风优良、充满活力的护理队伍，为患者提供更加安全、舒适、高效的护理服务。