【12338受理范围】“12338”是全国妇联设立的妇女维权热线，主要面向女性群体提供法律咨询、心理疏导、权益保障等服务。该热线在维护妇女合法权益、促进性别平等、推动社会和谐方面发挥了重要作用。以下是对“12338受理范围”的总结与具体说明。
一、12338受理范围总结
12338热线主要受理与妇女权益相关的各类问题，涵盖婚姻家庭、劳动权益、人身安全、心理健康等多个方面。其服务对象以女性为主，同时也为男性提供必要的支持和帮助。以下是具体的受理内容分类：
二、12338受理范围明细表
| 类别 | 受理内容 | 举例说明 |
| 婚姻家庭 | 婚姻纠纷、离婚、财产分割、子女抚养权等 | 夫妻感情破裂、家庭暴力、子女教育问题 |
| 劳动权益 | 就业歧视、同工不同酬、女职工特殊保护等 | 女性在职场中遭遇不公平待遇或怀孕被辞退 |
| 人身安全 | 家庭暴力、性骚扰、拐卖妇女等 | 遭遇家庭暴力求助、遭受职场性骚扰投诉 |
| 心理健康 | 压力疏导、情绪困扰、心理咨询等 | 婚姻危机引发的心理问题、生活压力过大 |
| 法律咨询 | 法律法规解读、维权途径指导等 | 如何申请法律援助、如何收集证据 |
| 社会救助 | 特殊困难群体帮扶、紧急救助等 | 残疾妇女、孤寡老人、贫困家庭妇女 |
三、注意事项
- 受理对象：主要面向女性，但也接受男性关于家庭事务的咨询。
- 服务时间：通常为工作日9:00-18:00，部分省市提供24小时服务。
- 保密原则：所有咨询内容均严格保密，确保用户信息安全。
- 后续跟进：对于复杂案件，12338会转交相关部门进行处理，并持续跟进。
四、结语
12338作为一条连接妇女与政府、法律和社会资源的重要桥梁，不仅提供了便捷的服务渠道，也在推动社会对女性权益的关注与保障方面起到了积极作用。无论是日常生活中遇到的困扰，还是突发的紧急情况，都可以通过12338寻求专业支持和帮助。
如您有相关问题，建议及时拨打12338，获取更精准的指导与援助。