大家好，我是小东，我来为大家解答以上问题。物流客服专员的工作职责是什么，物流客服很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、国内物流的客服，实际上就是销售助理 1，对货物跟踪。

2、处理货物异常情况，与公司内部协调处理相关事宜，并把信息汇总后。

3、反馈给销售或者经理 2，对客户进行维护，发货派车。

4、价格查询，货量统计，最后信息汇总后。

5、把客户一段时间内的情况反馈给经理 3，经理或者销售临时委托的一些工作，都不是很难的 基本就是这些。

6、如有不明，继续追问，与你一起讨论 感谢你。

7、关注“贸易之家”团队。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。