大家好,小金来为大家解答以上的问题。4s店潜客管理制度，4s店潜规则这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、又是一起为客户讨回“续保押金”而发生的一件热点事件《申请退还车险续保押金遭拒!4S店员工怒抢摄像机并称“潜规则”》，可见从“女主播怒怼4S店”之后，有更多的媒体为消费者撑腰，向4S店讨回不应该收取的“续保押金”。

2、经过这么一闹，4S店承诺将“续保押金”在一周之后退回给客户，同样，火爆全网的“女主播怒怼4S店”事情的结果也是，涉事经理被开除，4S店道歉，消费者拿回了1000元押金。

3、并已有相关部门已介入调查当地汽车经销商。

4、调查结果我们不知道会是什么样，但从结果看来，消费者，媒体记者、看热闹的群众皆大欢喜，结果甚至令人“舒适”。

5、唯有处于水生火热之下的4S店，和当事的销售在偷偷的抹着眼泪！镇压4S店的法律第十四条规定是什么？女主播所提到的《汽车销售管理办法》是商务部发布的行政规章。

6、它的第十四条是：“供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。

7、”0什么是“续保押金”的潜规则？在竞争相当激烈的车市环境之下，同样品牌、车型、配置，不同4S店有这不同的价格，从厂商到经销商优惠再到店内优惠，甚至还一定的砍价空间，大部分4S店都以最低走量的价格将车卖给客户，直到客户还可以要求要更多的赠品和服务。

8、4S店都把新车利润让给客户，不赚钱怎样维持日常的运转？4S店的优惠、赠品、服务都是需要成本的，也就是说，客户看似买到了实质优惠价格的新车，但4S店还是能赚到一部分钱。

9、在售后金融、以及售后服务找到了一些利润空间，例如保险延保，售后保养等方面，这次的“续保押金”就是来自于此，如果客户抵制这种续保行为，那4S店也不会让利甚至赔钱卖出一台新车。

10、也就是说，在购买新车后4S店往往会送一年的保险服务，此刻，也就相应的要车主交“续保押金”，通过第1年的赠送，可以预期第2年第3年的保险业务量和业务方向。

11、只有送了保险、你也续保了，这个业务才做得下去，他才利润可拿。

12、即使4S店没强制要求客户在店内投保，而是个人找保险公司，也是一件非常麻烦的事情，大多数客户都还是选择4S点一次性办妥，连续投保，服务也好。

13、02、“续保押金”是金融公司、消费者和4S店关系的保障在新车够卖贷款履行义务的过程中，经常会有拖欠还款、不续保等不良行为风险，为了降低这种风险，一方面要求车主抵押车辆，另一方面与4S店签署第三方担保合同，4S店有义务督促车主购买保险和按期还款，否则4S店可能产生连带责任。

14、那么，为了考虑车主车辆保险和安全，避免车主对分期车辆不续保、不及时续保，造成无保障的交通事故，也会造成金融公司和4S店的风险，就需要贷款车主缴纳续保押金，保证后期持续续保，在第2年或第3年续保时抵扣部分或全部。

15、因此，“续保押金”是从消费者角度出发，为了保证消费者利益而设立。

16、03、律师：4S店如何合法合规的收取“续保押金”？这次的“续保押金”事件分析来看，更应该叫“续保保证金”，它更切合“保证金”功能设置初衷、实际功用以及它的法律性质。

17、“续保保证金”不是适用《汽车销售管理办法》而是适用《合同法》和《担保法》了，在有合同约定，提供了实际服务和票据的情况下，基本上就可以排除违法违规的情形。

18、担保性质的，“押金”，其实就是履约保证金，是《合同法》规定的，具有类似定金一样的担保合同实现的作用。

19、保证金留存的时间和数额是没有限制的，可以自行约定在合同履行过程中、合同履行完毕皆可，保证金的数额可以比较小，也可以相当大，甚至于可以相当于债务额。

20、律师：未完成车辆贷款义务，是否申请退还“续保押金”？这种情况下，不应在中期退还，因为没有按照预先约定完成还款，4s店对贷款公司履约信用的担保义务还未完成。

21、如还完了贷款，才能退还。

22、这个时候，“续保押金”其实是兼有续保保证金和还款保证金两个功用。

23、最后，当消费者的利益收到“侵害”时，有媒体，有相关部门为他们“站台”，而经销商呢？夹在厂家和消费者之间，为厂家“规避”更多产品质量的售后问题，同时又为消费者规避“厂家直销”降价的风险，处在消费者和厂家之间的缓冲地带，经销商的利益又找谁来保障？本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

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