余力威新疆（余力威）

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1、一、什么是市场竞争？ 市场竞争是市场经济中同类经济行为主体为着自身利益的考虑，以增强自己的经济实力，排斥同类经济行为主体的相同行为的表现，是市场经济的基本特征，在市场经济条件下，企业从各自的利益出发，为取得较好的产销条件、获得更多的市场资源而竞争，通过竞争，实现企业的优胜劣汰，进而实现生产要素的优化配置。

2、二、市场竞争的主要形式有哪些？价格竞争是成本优势战略，是生产经营同种商品的企业，为获得超额利润而进行的竞争，进行价格竞争的条件就是成本的降低，主要手段就是降价来扩大自己商品的销售量，市场竞争的法宝是以最低的价格占领最大的市场份额。

3、2、非价格竞争是多种竞争战略，是通过产品差异化进行的竞争，在不改变产品价格的情况下，通过改变产品的某些属性，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者购买，在不忽视价格竞争的同时，许多企业将非价格竞争作为常规的竞争手段，是企业竞争手段的进一步发展，是企业市场竞争的高级形式，主要表现在：(1)集中优势竞争战略通过充分认识自己的优势、集中发挥自身优势取胜的竞争战略。

4、采取此战略的企业，着眼于企业人力、物力、财力的集中充分发挥，而把其它条件一律降到次要的位置。

5、(2)高质量竞争战略通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取得竞争优势。

6、优质高价是此类竞争策略的特点。

7、(3)差异优势竞争战略是企业通过差异化进行的竞争。

8、通过改变产品的某些属性或培植产品的新的特点，形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异，以吸引更多的消费者。

9、都在说消费升级，升级的就是服务呀~改善服务态度，提供满意服务，并没有增加多少成本，却能提高客户满意度，赢得客户的信任。

10、原本现在社会就是这样的，服务竞争的时代已经来临，在这个时代中，谁拥有优质的服务，谁就拥有了客户，就拥有了生存的基础。

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