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1、您好，根据您描述的情况查看是否打开了数据链接的选项，可在设置中启用。

2、也可联系运营商了解网络是否正常 如果依然无效可备份数据，恢复手机的出厂状态试试看给您带来的不便表示抱歉，祝您生活愉快。

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