数十年的高等教育创新仍然为美国留下了610万个职位空缺 -仅仅是自2000年数据系列开始以来的最高水平。然而，美国的高等教育产业充满了以学生为中心的创新。那么，为什么没有更高的ed在实际填补这些工作?

真正的原因?经济稳定意味着获得雇佣 - 似乎没有任何以学生为中心的设计可以让招聘经理做招聘经理不想做的事情。

美国教育部最近委托我们担任顾问，为期三天的设计深入研究高等教育，劳动力和白皮书。我们一起深入研究了为什么高等教育未能为学生提供经济稳定。分享了几个原因和原因，但对话经常回到以学生为中心的创新的缺点：以用户为中心的设计需要一个终极用户，而在美国更高的情况下，它不是学生。这是招聘经理。

了解招聘经理

在美国受雇的大量人员是通过由公司或组织的职能部门深处的招聘经理运营的临时流程来实现的。这些招聘经理只是日常的，普通员工，需要为他们的部门或团队寻找新的雇员。他们不是人力资源专业人士。事实上，他们往往没有正式的人力资源培训，也没有发现人才的专业知识，而且最重要的是，他们通常会时间紧张。

这使得求职者和招聘经理都难以填补空缺职位。如果招聘经理在招聘或发现人才方面缺乏专业知识，那么即使是合格的求职者 - 比如最近的毕业生 - 也很难被人注意到。

这让我们想到：如果公司被迫进入自动化的怀抱，因为找人变得太难了会怎么样?如果招聘经理是我们应该为之设计的真正用户会怎么样?如果以学生为中心是什么问题怎么办?

招聘经理是人类 - 也许是整个劳动力市场价值链中最重要的人，因为他们是最下游的人。他们是以前所有事物的终极“用户”。

这就是为什么高等教育的设计和创新必须通过关注他们的具体需求来强调今天的招聘经理，就像我们在招聘过程的每个阶段中概述的那样。毕竟，如果满足招聘经理的需求，那么学生的需求也将得到满足。为什么?因为招聘经理能够更有效地填补610万个职位空缺，所以学生们可以填补这些职位空缺。这意味着学生找到工作，这是学生的最终需求。

根据我们在四个职业，无数行业和访谈表双方的经验，我们绘制了招聘经理的困境：

招聘经理会做所有招聘工作，要么是因为人力资源部门缺乏职能专长，要么根本不存在。

由于时间有限，招聘经理会立即寻找削减成本的方法。他们会使用快速，随意的障碍来削减一半的筹码，拥有学士学位，或者如果不能减少它，那就是单身汉的品牌名称。

一旦它减少了一半，招聘经理就会试图读取茶叶 - 试图收集求职者的经历是否真的与公司的需求相关。也许有一位年轻的候选人之前在呼叫中心工作过; 招聘经理可能会想，“这会帮助我们吗?”

招聘经理试图找出候选人是否在绝对的基础上拥有一些所需的能力 - 一直在他们自己的思想中谈论可用的带宽和资源，以便在必要时培训新员工。

招聘经理开始担心：“他们会融入文化吗?一旦我雇用他们，我就被他们困住了!他们能否与我以前的不良雇佣合作?我会后悔雇用一个与公司无关的人吗?我希望我没有做任何违反不同影响法的事情。“最终，他们凭借自己的直觉来弥补盲目的不确定性。

最后，招聘经理提出要约并祈祷候选人接受。考虑到他们将不得不重新开始，招聘经理经历了彻底的恐怖。在这一点上，招聘经理不再完全理性地看待事情 - 获胜候选人周围可能会出现警告信号 - 但他们因为害怕回归零而受到扼杀。

需要改变什么?

需要改变定义以用户为中心的设计中的“用户”的方式。具体而言，高等教育需要开始将招聘经理视为其创新和设计工作的真正客户。问题是，尽管有明显的逻辑，但这种思维方式的改变很容易抵制。那么可以采取哪些措施使其不可抗拒呢?这种变化是什么样的?

调整奖励措施。寻找新的方法来使教育激励与就业市场的需求保持一致。收入分成协议促进学生和教育机构之间的风险分担。收入分享协议不是支付预付学费，而是要求学生在毕业并找到工作后向教育机构支付一定比例的工资。

当然，除非学生这样做，否则该机构永远不会看到一分钱，这不仅让学生免除债务，而且还使机构像学生一样关心工作。我们怎样才能让机构和学生为同样的事情而努力?

想想下游。请记住，学生正在经历一个有意提高自身市场性的过程。他们故意在更长的价值链的后续阶段做好准备，而不是以获取知识为结束。认识到就业市场对学生如此迫切的渴望完全由不是学生，教育者，管理者或政策制定者的人控制，并且该人有需求。我们怎样才能在高级创新话语中预示着这位不起眼的招聘经理?

转移聚光灯。由于教育经验传授了必要的知识和技能，成千上万的前任和现任学生已经具备了无数职位空缺的资格。虽然不完美，但也许不是需要最多关注的知识转移 - 也许它只是它的有效证明。

为了最好地向招聘经理展示人才，我们可以从为潜在的求职者提供实际工作的机会开始。例如，设计方法将入门级工人的高需求转化为高额的实习，学徒和其他临时学习获取机会，最终导致更多人被雇用。

更高层次的创新社区有一个真正的机会，通过使终身经济稳定的设计和交付完全不可抗拒，开始实现对所有人的教育，自我实现的生活的承诺。