大家好，我是小东，我来为大家解答以上问题。客户忠诚度的含义，客户忠诚度很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、首先要分清客户类型 类型有：1垄断忠诚 2惰性忠诚 3价格忠诚 4激励忠诚 5超值忠诚 分析行为有：1客户关系的持久性 2客户用于企业产品或服务的消费金额提高 3客户对企业有很深的感情。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。