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1、出现这种故障，排除硬件、网卡、网速本身慢、病毒的原因外。

2、一般是电脑程序软件或插件与系统不兼容引起的。

3、解决办法如下：1.打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用；2.用系统自带的系统还原，还原到没有出现上网故障的时候；3.经常使用IE上网，木马病毒或恶意软件的脚本搞的IE出现故障。

4、如果是Windows XP SP2可通过下面方法快速解决故障。

5、运行输入：%ProgramFiles%Internet Exploreriexplore.exe/rereg （含英文双引号），回车后运行可重新注册IE的所有组件，彻底重置IE浏览器。

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