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2、实施完了发现很多功能用不上，白白花了钱，那就郁闷了。

3、二、成本预算，除了功能的切合度，还要结合企业成本来考虑，不要加重企业资金流负担。

4、三、售后服务，对于管理软件来说售后的软件培训，系统升级，技术支持等方面非常重要！远远比前两者重要！看一个CRM供应商能否做好服务，从他们跟你接洽的人员专业素质就能反映出一些，还有对你目前需求的理解和响应速度等。

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8、因为我讲的不全。

9、企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)"方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。

10、即企业应了解这一系统的价值。

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