支持AI的客户支持平台推进技术型生活方式
Signature Kitchen Suite 是一家以推动内置厨房电器市场创新而闻名的快速发展的奢侈品牌,它推出了独特的客户支持创新“ThinQ Care”它使用人工智能帮助房主主动监控和维护他们的签名厨房套件电器。
根据 Signature Kitchen Suite 副总裁Randy Warner的说法,技术领先的服务方法旨在增强当今具有前瞻性思维的技术人员的房主体验,™ 新一代厨师将他们对食物的热情与对创新的欣赏相结合。
“Signature Kitchen Suite 是一个了解技术的豪华电器品牌,以前所未有的方式将智能技术融入到电器中——从将真空低温烹调法集成到专业系列和灶台中,到开发内置独立定时器的智能旋钮,甚至提供一个独特的应用程序来管理家庭葡萄酒收藏,”华纳说。“现在,我们将同样的以技术为中心的专业知识带入我们的客户支持生态系统,并为消费者提供无与伦比的奢华体验。”
作为品牌对一流拥有体验的承诺的延伸,Signature Kitchen Suite 屡获殊荣的电器内置了 ThinQ Care,该品牌的智能服务让用户可以通过以下方式管理电器的性能,让您高枕无忧最小的努力。
全面的 AI 服务分析设备使用模式以提供有关产品性能的上下文报告,并在检测到潜在服务问题时主动联系房主。智能服务提供有关如何最好地使用 Signature Kitchen Suite 电器的指导,甚至在供应不足时通知房主。
“服务是豪宅业主体验中一个非常重要但经常被忽视的元素,”华纳说。“ThinQ Care 将互联便利性提升到了一个新的水平,并增强了整体奢侈品拥有体验。对于当今痴迷于技术的消费者来说,这提升了拥有者的体验。”
Signature Kitchen Suite 的 ThinQ Care 建立在该品牌既定的客户服务计划之上,其中包括一项独家礼宾计划,该计划为业主提供专门的客户服务代表,以帮助他们完成所需的一切,从注册产品、安排维护访问等。该品牌的五天“维修承诺”政策和三年有限保修完善了该套餐。
“今天的消费者想要这一切:高科技电器,不仅能让他们的家庭生活更轻松,还能让生活更轻松,”科技生活方式专家和 HGTV名人 Carley Knobloch说。“Signature Kitchen Suite 提供卓越的客户关怀服务、先进的烹饪和保鲜功能,例如内置真空低温烹调法和采用可转换抽屉技术的冰箱。他们 2022 年的电器产品阵容让我们中间的‘技术人员’过上美好的生活并实现厨房里有不可思议的东西。”
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