领先的高等教育技术创新者，为新生服务的Jenzabar，Inc.透露，超过80%的高等教育机构表示，提高学生的成功率和完成率是重中之重2020年及以后。另有74%的机构表示，增加入学率是一项战略重点。这些发现来自与University Business合作进行的一项调查。

尽管为提高学生的参与度，成功率和学业成就做出了很大努力，但许多大学和学院仍在努力满足非传统学生的需求，其中包括可能参加大学兼职，全职工作，有配偶以外的受抚养者的个人等。调查显示，有11%的受访者表示，非传统学生的数量在过去五年中显着增加，而另有38%的受访者表示，在此期间，该群体的数量略有增加。

当被问及非传统学生对学校的影响时，有66%的受访者表示人口正在增加，他们表示，他们的学校正努力满足这一人群的需求。但是，有50%的受访者表示他们已经实施了新的方法，以提供更灵活或替代性的学习途径。例如，约22%的受访者表示，他们目前正在提供基于能力的教育(CBE)，微证书或徽章选择。另有37%的人表示，它们目前不具备这些功能，但打算在将来提供。

没有利用数据做出决定的机构

甚至在COVID-19大流行之前，高等教育机构就面临着紧缩预算和不断增长的期望。如今，大多数大学系都无​​法访问他们需要的数据和资源，以优化运营，改善协作并增强流程。调查显示，在过去的五年中，有87%的受访者表示同意他们的团队“事半功倍”。

在许多情况下，校园的各个部门无法访问可以帮助他们做出更明智决定的学生或机构数据。调查显示，有56%的受访者说他们只能访问他们需要的“某些数据”，而另外7%的受访者说他们只能访问“很少”的数据。

但是，即使他们确实有权访问数据，许多团队也没有办法理解数据。大约43%的受访者表示，他们没有能够使他们利用数据做出决策的分析工具或平台。在不使用分析的小组中，有32%的人说使用这样的平台“肯定”会有所帮助，而56%的人说“可能”会帮助他们的部门。

“调查数据反映了过去几年我们在各机构中看到的趋势：学生的人口统计数据迅速变化，校园内外的期望都在变化，各机构被迫管理和分析由数字技术带来的越来越大量的数据转型” ，Jenzabar产品管理总监Jeff Elliot说。“现在，机构比以往任何时候都更需要利用创新技术和方法来增强学生的成功并在大流行后的环境中优化业务流程。”