大家好，我是东南，我来为大家解答以上问题置业顾问岗位职责内容，置业顾问岗位职责很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

　　置业顾问岗位职责1

　　1、按照服务流程执行客户接待与促销

　　2、及时填写客户档案并维护客户

　　3、及时填写销售日报表

　　4、执行签订或解除销售合同

　　5、执行按揭手续

　　6、执行交房、退房手续

　　7、执行SP活动

　　8、执行常规市调

　　9、案场环境的日常维护

　　10、顾客抱怨接待

　　11、协助别的置业顾问进行客户接待与促销

　　12、经理或主管安排的其他事项

　　置业顾问岗位职责2

　　1、负责楼盘的推介，熟练掌握楼盘详情，接待客户促进成交；

　　2、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

　　3、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　4、负责客户签约，追缴房款及后期维护。

　　置业顾问岗位职责3

　　(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

　　(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

　　(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

　　(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

　　(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

　　(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

　　(7)每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

　　(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

　　(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

　　(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

　　(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

　　(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。

　　(13)通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

　　(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

　　(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

　　(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

　　(17)定期向销售主管提交个人工作总结。

　　置业顾问岗位职责4

　　1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

　　2、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成；

　　3、完成每天公司制定的“工作任务及指标”；

　　4、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护；

　　5、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作

　　6、主管及公司销售计划和工作指令的执行，时刻维护个人及公司的品牌形象

　　置业顾问岗位职责5

　　1.负责公司海外房产项目在中国区的推广工作；

　　2.为客户详细具体的介绍海外房产项目及购房流程等详情；

　　3.了解客户需求为其提供专业的咨询服务，并协助其完成购房流程；

　　4.与客户保持良好的沟通，建立广泛的客源渠道，在维护现有客户的同时开发潜在客户；

　　5.与海外当地房地产经纪人，银行等金融机构以及地产开发商保持长期、友好的合作关系。

　　置业顾问岗位职责6

　　1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

　　2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；

　　3、陪同客户看房，促成销售成交；

　　4、负责维护客户关系，提供良好的售后服务；

　　5、负责开发客户资源；

　　6、完成上级交办的其他工作。

　　置业顾问岗位职责7

　　1）负责落实执行项目销售目标，工作计划，渠道拓展，编制周、月、季度销售总结；

　　2）负责编制所辖渠道专员的管理，工作监督跟进，配合公关工作；

　　3）负责处理客户问题、纠纷和投诉，提高客户满意度；

　　4）负责该渠道团队的考核及培训工作；

　　5）横向单位的协调配合；

　　6）协助营销经理完成相关管理工作等。

　　置业顾问岗位职责8

　　1、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待；

　　2、负责客户电话咨询和到访资料在系统中的维护；

　　3、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作；

　　4、负责开盘前诚意金收取工作；

　　5、负责引导客户完成认购工作，并及时告知客户认购须知；

　　6、负责各自客户合同催签及签定工作，并执行告知提醒工作；

　　7、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续；

　　8、协调、跟踪及回复销售过程中客户提出的问题，保证客户满意。

　　置业顾问岗位职责9

　　1、负责楼盘销售、发掘及跟进潜在客户、了解客户的需求；

　　2、负责公司的资源开发以及维护，与客户建立好良好的合作关系；

　　3、根据客户的需求和意愿为客户提供相匹配的房源信息；

　　4、定期对周边市场进行调研，熟悉并掌握竞争动态；

　　5、协助客户购房合同及各项手续办理。

　　置业顾问岗位职责10

　　1、置业顾问务必遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排；

　　2、务必敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务；

　　3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律职责；

　　4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格；

　　5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作；

　　6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作；

　　7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务潜力，用心学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

　　8、负责周边楼盘的资料收集、状况调查等市调工作；

　　9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；

　　10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通；

　　11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除；

　　12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见；

　　13、置业顾问应对营销工作所提的意见和推荐书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但能够越级申诉；

　　14、每位置业顾问有职责承担任何公共事务，也有职责和帮忙其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售潜力；

　　15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；

　　16、持续专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步；

　　17、培养忠诚客户，提高客户的满意度时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化；

　　18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验；

　　19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责；

　　20、保守客户保密，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士；

　　21、提交个人阶段性工作计划和总结；

　　22、随时完成上级交办的临时性任务。

　　置业顾问岗位职责11

　　1、根据公司营销策略通过各种渠道开发客户，组织团购等，根据营销拓展渠道方向。

　　2、制定渠道销售方案，工作计划，完成销售任务。

　　3、公司内部横向部门的沟通，协调配合。

　　4、渠道客户的维护，渠道客户问题、纠纷和投诉，提高客户满意度。

　　置业顾问岗位职责12

　　1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度

　　2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程

　　3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排

　　4、认真接待客户，做好来访、来电登记

　　5、认真做好每天来访和来电的数据统计，完成工作日志

　　6、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

　　7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户

　　6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

　　7、为客户提供优质的'售前、售中、售后服务

　　8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策提供参考

　　9、培养良好的团队合作精神

　　置业顾问岗位职责13

　　1、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息，耐心地回答客户问题，为客户提供准确的信息；

　　2、维护客户关系，为客户提供良好的服务，为企业和楼盘树立良好形象；

　　3、负责公司开发项目的销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级；

　　4、负责反馈房地产销售的一线信息，配合策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。定期进行同行竞业项目市场调研，了解其他楼盘信息；

　　5、协助办理客户购房款项的各项工作，负责违约客户款项催缴；

　　6、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作；

　　7、协助公司办理交房、办证、发证等工作；

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　置业顾问岗位职责14

　　1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程，拟定并完善对内对外各项业务文本文书，使其得以规范、统一，以便各项业务工作有据可查，有理可依。

　　2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等，加强执行力，做到联通无限，沟通无限。

　　3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理。

　　4、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择，了解该铺位的详细资料，租赁合同的谈判，并配合拓展部签署合同等工作事宜，积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作；

　　5、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议，配合总经办认真处理客户投诉，跟进本区应收未收之佣金工作，及时要求分行向法律事务部提供相关资料，配合其进行追收佣工作；

　　6、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业经理会，加强沟通，解决存在的问题；

　　7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析，及时向公司反映，与时俱进，推动公司上下一起改革创新；关注行家动态，有敏锐的市场触觉，善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区内工作；

　　8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况，培养提高员工忠诚度，指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验，善于调动下属的积极性，鼓舞他们的斗志，提高整体的士气；善于处理和下属的关系，既有威严又能使下属信服。处事公正，促使员工团结工作，创造一个愉快的工作环境，减少员工的流动量。

　　9、控制业务风险:主要控制合同风险，坚决贯彻按照公司规定签署合同，认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。

　　置业顾问岗位职责15

　　1、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对服务表示满意；

　　2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询；

　　3、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

　　4、进行市场调查，并对收集的情报进行研究，挖掘潜在的客户；

　　5、每一天记录电话咨询及客户接待状况；及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

　　6、做好对客户的追踪和联系；协助解决客户售后服务工作；

　　7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密；

　　8、每一天做销售小结，每月做工作总结。

　　置业顾问岗位职责16

　　1、能及时完成公司下达的销售和回款任务；

　　2、能为销售现场客户提供优质的服务；

　　3、能积极的收集和反馈客户信息和资料；

　　4、能自觉维护销售现场环境；

　　5、能严格遵守现场及公司的各项规章制度；

　　6、能较好的完成销售经理交办的其他工作。

　　置业顾问岗位职责17

　　1、在销售副总监的领导下，协同小组成员共同完成小组及个人销售任务。

　　2、按规范做好电话接听工作，最终吸引客户来现场看房，提升客户电约来访率。

　　3、认真对待每一位来访客户，严格按销售规范流程接待客户，讲解沙盘、陪同客户看样板间，细致解答客户提出的所有问题，以实现成交。

　　4、认真做好回访客户的接待工作，了解客户需求，真正成为客户的置业参谋和朋友。

　　5、自觉做好客户拓展、追踪、维护工作，始终与客户保持良好的关系，提高老带新成交率。

　　6、协调解决客户反映的问题，遇权限范围之外，应及时向上级反映并跟踪落实。

　　7、严格遵守销售业务流程，为客户提供从认购到入住的全程服务。

　　8、做好售后服务工作，认真对待客户的投诉与问题反映。

　　9、认真填写工作日志，向销售副总监如实汇报每日工作，及时反映问题、解决问题。

　　10、认真、准确、如实填写各种表单，并按时上交各部门。

　　11、做好客户分析工作，将真实的客户信息资料反馈公司，为公司决策提供依据。

　　12、经常了解市场现状，分析可比项目，善于挖掘项目优势。

　　13、形成良好的职业习惯，对外树立企业形象。

　　14、养成良好的学习习惯，不断提高自身业务素质与营销技巧。

　　15、具有积极向上的健康心态，使个人业绩稳步提升。

　　16、具有团队精神与意识，与其他组员形成良好的协作关系。

　　17、按时参加各种培训及业务考核，并争取好的成绩。

　　18、协助公司其它部门做好相关工作。

　　19、按时完成公司及主管领导交办的其他各项工作。

　　置业顾问岗位职责18

　　1、负责客户开发、接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

　　2、了解客户需求，为客户匹配合适的房源；

　　3、负责双边谈判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；

　　4、负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作；

　　5、负责公司房源的开发与积累，并与业主建立良好的业务合作关系。

　　置业顾问岗位职责19

　　1、依据公司销售计划，对楼盘进行宣传；开展房屋销售相关工作，推广公司形象，维护公司美誉，

　　2、全面掌握楼盘情况，对来电来访客户进行推荐、登记、跟进以及投诉处理；为客户提供满意的咨询服务；

　　3、制订个人销售计划，完成公司下达的各项销售任务

　　4、负责认购书和房屋买卖合同的签定，负责客户按揭资料收集和合同交接等事宜；

　　5、进行市场调查，收集相关楼盘资料，挖掘潜在客户资源，为公司提出合理化建议；

　　6、负责领导安排的其他工作。

　　置业顾问岗位职责20

　　1、推广公司形象，维护公司声誉，对项目进行宣传；

　　2、对来电来访者进行推销、登记、跟进及投诉处理；

　　3、全面掌握项目情况，为客户提供满意的咨询服务；

　　4、严格按照公司销售价格和交铺标准进行销售；

　　5、进行市场调查，收集相关情报，挖掘潜在客户；

　　6、配合财务部门按已签订买卖合同进行资金回笼；

　　7、完成上司交办的其他任务。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。