目前乘坐高铁，绝大多数情况下无需取纸质车票，直接使用购票时的有效身份证件（如身份证、护照）或铁路12306生成的乘车二维码即可刷闸机进站乘车。如需报销凭证或特殊需求（如儿童票、学生票需核验），可在车站自助售票机或人工窗口办理“报销凭证”打印，该凭证仅用于报销，不可作为乘车凭证。如果是持非二代身份证（如护照、港澳台居民居住证）购票，需走人工通道或取“购票信息单”辅助进站。具体操作：在自助售票机点击“取报销凭证”，选择证件类型，刷证件并选择需打印的车次即可。注意：报销凭证只能打印一次，丢失不补；如已改签或退票，需将原凭证交回。
【常见问题】
问题1：坐高铁忘带身份证，如何取票进站？
回答1：坐高铁忘带身份证时，无法在自助机取票，但可通过铁路12306App申请“电子临时身份证明”，或到车站公安制证窗口办理纸质临时身份证明，然后走人工通道核验后进站，无需取纸质车票。
问题2：坐高铁取票后还能改签吗？
回答2：坐高铁取票（即打印了报销凭证）后，若需改签，必须到车站人工窗口办理，且需交回原报销凭证；改签后重新打印新凭证。若未取票，可在12306App或线上直接改签。
问题3：坐高铁用手机二维码能直接进站，还需要取票吗？
回答3：坐高铁用手机二维码进站属于电子客票模式，完全不需要取票。只需在12306App生成乘车二维码，在闸机扫码即可，二维码动态更新，注意不要截图使用。
问题4：坐高铁儿童票如何取票进站？
回答4：坐高铁儿童票若使用儿童身份证购票，可刷身份证或二维码进站；若使用同行成人身份信息关联购票，需携带儿童户口本或出生证明，走人工通道核验，无需取票。如需报销凭证，可到自助机打印。
问题5：坐高铁从自动售票机取票显示“无订单”怎么办？
回答5：坐高铁从自动售票机取票显示“无订单”，可能是购票证件与取票证件不一致，或未到发车前规定时间（通常开车前30分钟至15分钟可打印）。请确认是否使用同一证件购票，或改用铁路12306App查看订单，或到人工窗口咨询。