支付宝面对微信支付的强劲竞争，为了重回增长轨道，不断尝试支付方式的革新。从刷脸支付到“碰一下”，支付宝不断提升支付流程的便捷度。尽管刷脸支付因隐私焦虑和监管环境未获广泛认可，“碰一下”却迅速覆盖了全国上百个城市和众多商户，通过硬件感应方式优化移动支付流程，获得用户好评，但也存在安全疑虑。

“碰一下”不仅是支付方式的变革，更是支付宝回归支付本源、抢夺市场份额的重要举措。同时，支付宝还通过“碰一下”拓展支付之外的场景，如注册会员、取快递、点餐等，尝试与蚂蚁集团旗下业务融合。然而，这也带来了误触弹窗等用户困扰。此外，支付宝在内容服务上尝试AI视觉搜索等创新，但反响一般。如何平衡效率与场景、维护基本盘并吸引用户，是支付宝面临的重要课题。